关于心语
我们相信，每一种痛苦
都值得被温柔地对待
心语诞生于一个简单的出发点：很多人心里有话，却不知道说给谁听。 夜深了，朋友不方便打扰；情绪太复杂，自己也说不清楚； 害怕被评判，索性什么都憋着。
我们想做那个「可以说话的地方」。
✅ 心语可以做到
- 一个随时可以说话的安全空间
- 帮你梳理情绪、理解自己的工具
- 让你感到「有人在」的陪伴体验
- 通往专业帮助的第一步引导
❌ 心语做不到
- 不是医疗平台，不提供诊断或处方
- 不是危机干预机构（遇到危机请拨打专业热线）
- 不是人工咨询师（未来会提供真人预约入口）
- 不会替代你与真实朋友、家人的真实联结
我们的设计原则
每一个功能背后，都有这些原则在支撑
无条件接纳
不管你是什么原因感到难受，来到这里，都不会被评判。你的感受本身就值得被认真对待。
真实的倾听
我们设计的每一个回应，都建立在真正理解你话语背后感受的基础上，而不是模板化的安慰。
安全是第一位
你分享的一切都被加密保护。我们永远不会拿你的情绪数据做商业广告推送。
透明与诚实
我们清楚地告诉你：这是 AI，不是人类咨询师。我们做得到什么，做不到什么，都会直接说。
咨询师入驻
我们正在建立一支经过严格审核的持牌心理咨询师团队。 如果你是心理咨询师，希望在心语平台提供服务，欢迎申请合作。
需持有国家认定心理咨询师资格证
严格背景核查
常见问题
心语的 AI 是如何工作的？
心语使用大语言模型来理解和回应你的倾诉。AI 会尝试理解你话语背后的情感，而不只是字面意思。我们的回应经过专业心理咨询师的审核与优化，确保温柔、适度、不会造成伤害。
我的聊天记录会被怎么处理？
你的聊天记录只属于你，加密存储在我们的服务器上。我们不会分享给第三方，也不会用于商业广告。你可以随时在设置中删除所有记录。
心语能帮我治疗抑郁症或焦虑症吗？
不能。心语不是治疗工具，也不能替代专业心理治疗。如果你觉得自己可能患有心理健康问题，我们强烈建议你寻求持牌心理咨询师或精神科医生的帮助。心语可以在你寻求帮助的过程中陪伴你。
可以匿名使用吗？
可以。你可以在不注册账号的情况下体验基本功能。注册账号后，你可以保存聊天记录、情绪签到数据，但我们不强制要求你提供真实姓名或照片。
心语未来会有真人咨询师吗？
是的，这是我们正在建设的功能。未来，如果 AI 识别到你可能需要更专业的帮助，或者你主动提出，我们会提供预约持牌咨询师的入口，初次咨询将提供优惠。